Le 1er novembre 2023 marque le début de la trêve hivernale qui se terminera le 31 mars 2024.
La trêve hivernale des coupures d’énergie a été instituée par la loi “Brottes” n°2013-312 du 15.04.13. Elle implique la fin des diminutions de puissances souscrites pour les bénéficiaires du Chèque énergie et/ou les bénéficiaires du Fond de solidarité logement.
EDF se positionne au-delà du cadre réglementaire en étendant ce dispositif à l’ensemble de ses clients solidarité, ayant bénéficié d’une aide sociale dans les 12 mois (type CCAS, association, caisse de retraites, …)
Rappel : pour l’aide au paiement des factures, les Chèques énergie (montant moyen : 150€) sont toujours encaissables jusqu’au 31 mars 2024.
Nous vous rappelons que toute facture impayée pendant la trêve est toujours due. L’équipe des conseillers solidarité EDF AuRA est à votre disposition afin de proposer des solutions de règlement personnalisées ainsi qu’un accompagnement conseil en économies d’énergie.
